المقالات

كيف يمكن لمنصات البيانات الضخمة أن تساعد منتجعاتكم في الإدارة الإستراتيجية والتخطيط

  • 31 ديسمبر, 2020

    كيف يمكن لمنصات البيانات الضخمة أن تساعد منتجعاتكم في الإدارة الإستراتيجية والتخطيط كجزء من التعافي  والتأهب للمستقبل في أعقاب فترة كوفيد-19. 

    وقد أدى الوباء الحالي إلى فرض قيود كبيرة على تنقل الأفراد على الصعيدين الدولي والمحلي، علاوة علي ما ترتب على ذلك من عواقب وخيمة على قطاع السياحة. وقد أشارت منظمة الصحة العالمية الي أنة بالرغم من أن جائحة فيروس كرونا المستجد كانت قوية، إلا أنه ليس من الضروى أن تكمن الخطورة في هذة الموجة وربنا تكون الموجة الثانية هي الأسوء. المصدر:  

    https://www.theguardian.com/world/video/2020/dec/29/who-warns-covid-19-pandemic-is-not-necessarily-the-big-one-video, الجرديان، 31 ديسمبر 2020

    وإلى جانب هذه المعلومات، فإن إعادة التفكير الفوري والشامل في إدارة المنتجعات والتخطيط الاستراتيجي لها أمر حتمي لضمان وضع أفضل مع السائحين المحتمل قدومهم حيث يتعافى القطاع ببطء، بالإضافة إلى قاعدة مالية صلبة لمواجهة أي عواصف مستقبلية في بيئة من المرجح أن تكون أكثر تنافسية.كما أنه هنالك تناقص فى أعداد السائحين يتراوح مابين 850 الي 1.1 مليار سائح دولي وفق تقدريرات عام 2020.  (المصدر: منظمة السياحة العالمية) مع توقعات بحدوث انتعاش في تدفقات السياحة في السنوات القادمة.

    وفي مواجهة هذا النموذج الجديد، تُؤمن شركة ماستروس هوتيليروس إيماناً راسخاً باستخدام المنصات الخاصة بتبادل المعلومات السياحية التي توفر معلومات دقيقة وتحليلات حيوية لفريق العمل القائم بأعمال الإدارة بحيث يمكنهم اتخاذ القرارات المثلى على المدى القصير والمتوسط والطويل بهدف تحسين نتائج الأعمال. فمن واقع خبرتنا، تبينا لنا أهمية تلك المنصات في تشر مجموعة من الاستراتيجيات التي تساعد علي جذب العملاء و المحافظة عليهم كعملاء دائمين، علاوة علي إدارة العمليات والموارد بشكل أكثر فعالية.

    من واقع تجربتنا الأخيرة في شرم الشيخ، قد مكننا استخدامنا لتلك المنصات مما يلي:

    • تطوير حملات أكثر فعالية في محركات البحث؛ الأمر الذي أدي بدوره إلى زيادة المبيعات المباشرة مع تقليل تكاليف الوساطة؛ بينما تم تطوير المناهج المستهدفة بشكل أكبر من خلال تقسيم الطلب حسب السوق الأساسي المستهدف؛
    • وضع استراتيجيات تسعير تنافسية للغاية نظرًا للدقة الشديدة في التنبؤ بمقتضيات الطلب في السوق؛
    • تحسين أنظمة الإدارة كنتيجة لاعتماد الاستراتيجيات المُشار إليها أعلاه مع التحكم في النفقات وتحسين خطط التمويل وزيادة إجمالي الدخل عن طريق تقديم خدمات تكميلية للعملاء في الموعد الملائم.

    كما تشمل الإضافات البناءة الإعتماد علي أحدث الاستطلاعات الخاصة بالوجهة السياحية من خلال الأخذ في الاعتبار مجموعة من النقاط من بينها مدي سلامة و أمان الوجهة السياحية. وأخيرًا و ليس آخراً، تقديم البيانات التي لا تقدر بثمن حول استراتيجيات تسعير المنافسين، علي المستويان المحلي والعالمي.  إلى جانب المساعدة في عمليات البحث عن الرحلات الجوية التي تترجم لواقع فعلي على مدار العام، فإنه يوفر كنزًا من المعلومات التي تمكنك من اتخاذ القرار (انظر الأشكال 1 و 2 و 3).

    لم يكن أبداً من سمات المستقبل حصولك علي كم المعلومات والبيانات الهائلة، ولكن هذا الأمر أصبح ضرورياً الآن في الفترة التي تلت ظهور وباء فيروس كرونا المستجد، ولذلك استلزم الأمر استثماراً فورياً في هذا المجال وذلك بغرض استمرار العمل في القطاع السياحي و حتي يكون بإمكان المنتجعات الوقوف علي أرض صلبة في مواجهة منافسيها. ولهذا فإن إختياركم للشريك المناسب من شأنه أن يساعد في تحديد أنسب الأدوات التي يمكن استخدمها والاستفادة منها علي أكمل وجهة، وكلما تمتع هذا الشريك بالقدر الكافي من الذكاء كلما ساعد ذلك في تحقيق أقصي فائدة والتأكد من أن خطوتكم التالية هي الخطوة الصحيحة في طريق النجاح الدائم والمستمر.  

    شكل 1: مدينة شرم الشيخ: تقييم مدي الطلب المتعلق بالبحث عن الرحلات الجوية في الفترة مابين 03/01/2020 الي 09/15/2020. المصدر: Mabrian ، برجاء ملاحظة أن عمليات البحث عن الرحلات الجوية قبل 11 شهراً.

    الشكل 2: مدينة شرم الشيخ: الارتباط بين الرحلات الجوية و أعداد الوافدين. الفترة التي أُجريت عليها الدراسة من 01/09/2020 الي 31/10/ 2020 . المصدر: Mabrian ، برجاء ملاحظة أن عمليات البحث عن الرحلات الجوية قبل 11 شهراً.

    الشكل 3: مدينة شرم الشيخ: أسعار تنافسية للفنادق. الفترة التي أُجريت عليها الدراسة هي الفترة مابين 08/15/2020 الي 09/15/2020. المصدر: Mabrian * ملاحظة: يتم تحليل الأسعار قبل شهر واحد من تاريخ الوصول بناءً على متوسط سعر الليلة الواحدة في غرفة عادية مزدوجة.

ابق على تواصل معنا

ابق على تواصل معنا

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Maestros hoteleros takes the privacy of your information seriously. To understand how and why Maestros hoteleros uses, manages and protects personal information, please click here to review our updated privacy policy.